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Condições Gerais

Devoluções:

De acordo com a legislação em vigor os produtos adquiridos via internet poderão ser devolvidos num prazo de 14 dias na sua embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido, sem serem usados e com o(s) selo(s) de garantia de inviolabilidade intactos(s). Os custos para devolução de artigos serão da responsabilidade do cliente, devendo o motivo de devolução ser sempre mencionado.

Morada para devolução:

Av. Marcos Portugal, nº 20, 5º dto 2845-545 Amora

Garantia: Quando aplicável, os produtos comercializados pelo MONTELAB têm o prazo de garantia estabelecido pelo fabricante que varia consoante o fabricante e o produto em questão. Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que englobam todos os defeitos de fabrico e avaria durante esse período.

Quando não é referido nenhum prazo de garantia pelo fabricante, assume-se o prazo mínimo de garantia de 2 anos de acordo com a lei para clientes particulares que não fazem uso profissional do(s) produtos(s). Para produtos de desgaste (como baterias por exemplo) ou consumíveis o período de garantia previsto por lei é de 6 meses. Para empresas o período de garantia previsto por lei é de 1 ano.

As garantias não são válidas para problemas de negligência do uso ou pela intervenção de pessoas não autorizadas.

As reparações de produtos dentro do prazo de garantia serão tratadas directamente com os centros de assistência técnica das marcas, ou na falta destes, deve contactar-nos.

Para accionar a garantia é necessário apresentar ao centro de apoio ao cliente do fabricante ou MONTELAB:

1. Factura de compra;
2. Embalagem e respectivo conteúdo (produto, acessórios, manuais, etc.).

As encomendas são expedidas para Portugal pelos CTT.

Não se aceitam encomendas para serem entregues em apartados postais.

O prazo médio de entrega de encomendas após boa cobrança e salvo ruptura de stock é de 3 dias úteis para Portugal Continental.

Tabela de Portes (ver tabela dos CTT)

Em todas as encomendas superiores a 100,00 € os portes são gratuitos.

As entregas em Lisboa são gratuitas

Formas de pagamento

1. Transferência Bancária 2. Pagamento directo 3. Contra Entrega CTT

Protecção Legal: Garantimos a confidencialidade e acesso para alteração/remoção dos seus dados pessoais. Segundo Autorização de Isenção nº3/99 da CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados), estão isentos de notificação à CNPD os tratamentos automatizados com a finalidade exclusiva de facturação, gestão de contactos com clientes, fornecedores e prestadores de serviços.

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